POLÍTICA DE COOKIES DE ROBINLUZ
Última actualización: 30 de octubre de 2025
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tablet, etc.) al acceder a determinados sitios web o aplicaciones.
Permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, y, dependiendo de la información que contengan, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
2. ¿Qué tipos de cookies utiliza RobinLuz?
El sitio web y la aplicación RobinLuz, titularidad de Optimiza Recursos S.L.U., utilizan cookies propias y de terceros para los siguientes fines:
| Tipo de cookie | Finalidad | Propiedad | Duración | Ejemplo |
| Técnicas o necesarias | Permiten la navegación y el uso básico de la app o web (gestión de sesión, seguridad, formularios). | Propias | Sesión | Mantener la sesión iniciada o guardar preferencias temporales. |
| Preferencias o personalización | Permiten recordar información para acceder al servicio con características personalizadas (idioma, zona horaria, interfaz). | Propias | 12 meses | Guardar idioma o configuración de visualización. |
| Análisis o medición | Permiten cuantificar el número de usuarios y analizar su comportamiento (Google Analytics, Firebase). | Terceros (Google, Firebase) | 12 meses | Medir tiempo de uso o número de accesos. |
| Marketing o publicidad | Permiten mostrar publicidad personalizada en función del perfil del usuario. | Terceros (Google Ads, Meta, TikTok, LinkedIn, Apple) | 13 meses | Mostrar anuncios relacionados con servicios energéticos. |
RobinLuz no instala cookies no necesarias sin el consentimiento previo e informado del usuario.
3. Base legal del uso de cookies
La base legal para el uso de cookies técnicas es el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), mientras que el uso de cookies analíticas, de personalización o publicitarias se basa en el consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD), otorgado al aceptar el banner o panel de configuración.
4. ¿Cómo configurar o rechazar las cookies?
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies de forma granular:
– Mediante el banner de configuración inicial.
– En cualquier momento, accediendo al enlace permanente “Configurar cookies”.
– También puede eliminar o bloquear las cookies desde su navegador.
Enlaces de configuración por navegador:
– Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
– Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-cookies
– Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
– Safari (Apple): https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
5. Cookies de terceros
El sitio web y la aplicación RobinLuz pueden utilizar servicios de terceros que instalan cookies con finalidades analíticas, publicitarias o de medición.
A continuación, se identifican los principales proveedores externos y sus datos de contacto conforme al RGPD:
| Proveedor | Finalidad | Entidad / País | Política de privacidad | Contacto RGPD |
| Google (Analytics, Firebase, Ads) | Analítica, rendimiento y publicidad | Google Ireland Limited (Irlanda) | https://policies.google.com/privacy?hl=es | [email protected] |
| Meta (Facebook, Instagram) | Publicidad y personalización | Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) | https://www.facebook.com/privacy/policy/ | https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 |
| Publicidad y medición B2B | LinkedIn Ireland Unlimited Co. (Irlanda) | https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy | [email protected] | |
| TikTok | Publicidad segmentada | TikTok Technology Limited (Irlanda) | https://www.tiktok.com/legal/cookie-policy?lang=es | [email protected] |
| Apple (App Store, iAd) | Publicidad y analítica en dispositivos Apple | Apple Distribution International Ltd. (Irlanda) | https://www.apple.com/legal/privacy/es-ww/ | [email protected] |
Estos proveedores pueden transferir datos fuera del EEE bajo las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
6. Desactivación de cookies en la aplicación móvil
La app RobinLuz utiliza únicamente cookies y tecnologías equivalentes necesarias para el funcionamiento del servicio.
Los identificadores de sesión y analítica (Firebase, por ejemplo) se pueden desactivar en los ajustes de privacidad de la app sin afectar al uso básico del servicio.
7. Actualización de la Política de Cookies
Podremos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento debido a cambios técnicos, legales o por modificación en las cookies utilizadas.
El usuario será informado de cualquier cambio relevante mediante un aviso visible en la web o app.
8. Contacto
Para cualquier duda o ejercicio de derechos relacionados con el uso de cookies, puedes escribirnos a:
[email protected]