POLÍTICA DE PRIVACIDAD, AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO – ROBINLUZ

1. AVISO LEGAL

Titular: OPTIMIZA RECURSOS S.L.U.
CIF: B85843035
Domicilio: Vía de las Dos Castillas, 15 – 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Correo electrónico: [email protected]
Web: www.optimizarecursos.com
App: RobinLuz
Registro Mercantil de Madrid.
Todos los contenidos, marcas, logotipos, textos, imágenes, diseño y código fuente del sitio web y aplicación RobinLuz son propiedad exclusiva de Optimiza Recursos S.L.U. o de terceros autorizados, quedando prohibida su reproducción sin autorización previa.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de octubre de 2025
El presente documento informa sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Finalidades del tratamiento:
– Analizar las facturas de luz y gas subidas por el usuario.
– Facilitar la gestión del cambio de comercializadora o contratación de ofertas.
– Enviar comunicaciones técnicas relacionadas con el servicio.
– Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis estadísticos agregados.

Legitimación:
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario y, cuando proceda, en la ejecución de un contrato.

Tipos de datos tratados:
Identificativos, de suministro energético, de facturación y datos técnicos de uso. No se tratan datos especialmente protegidos.

Plazos de conservación:
– Facturas: 12 meses.
– Datos de cuenta: hasta solicitud de baja.
– Datos contractuales: 5 años (por normativa fiscal/mercantil).
– Datos técnicos: 12 meses.

Derechos:
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo a [email protected]. También puede reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

3. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS PERSONALES

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales:
1. Desde la app: Menú → Perfil → Eliminar cuenta.
2. Por correo a [email protected] con el asunto “Baja de cuenta RobinLuz”.
Se confirmará la identidad del solicitante y se procederá a la eliminación irreversible de los datos personales y facturas, salvo aquellos necesarios por obligaciones legales (hasta 5 años).

4. POLÍTICA DE COOKIES

El sitio web utiliza cookies técnicas, de análisis y de personalización.
Las cookies pueden configurarse o rechazarse desde el banner inicial o desde el enlace “Configurar cookies”.

5. CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO ROBINLUZ

El uso de la aplicación RobinLuz implica la aceptación de las presentes condiciones.
El usuario se compromete a utilizarla de forma lícita y responsable.

Responsabilidad del usuario:
– Garantizar la veracidad de los datos introducidos.
– No utilizar la aplicación para fines ilícitos o fraudulentos.
– Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Responsabilidad de Optimiza Recursos:
Optimiza Recursos no se hace responsable de daños derivados de errores en los datos aportados por el usuario o en la información proporcionada por las comercializadoras energéticas.
Los resultados y comparativas se ofrecen con carácter informativo, sin constituir asesoramiento financiero o contractual.

Propiedad intelectual:
El contenido, logotipos, software y diseño de RobinLuz son propiedad de Optimiza Recursos S.L.U. o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.

Jurisdicción:
Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.